电子商务专业群虚拟仿真实验教学中心
时间:2018-05-29 浏览:451
金蝶客户关系管理系统从潜在客户挖掘、客户关系维护、商机过程跟踪、交易成交,到后续服务管理,所有的业务流程都围绕着以客户为中心展开。建立统一的客户管理平台,将分散的客户资源进行统一的管理,提供客户全生命周期管理;提供标准化的商机过程管理,实现销售过程的标准化;订单一站式跟踪,解决售前与售中信息集成的需求,实现销售环节与生产环节的高效协同;提供主动服务管理,服务管理提供客户产品档案到售后服务的全生命周期管理,提供服务计划与服务预警。
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